___Se entiende el propósito de la influencia y el rol que ésta juega en la organización. ___Se pueden definir e identificar los tres elementos básicos de la influencia y el rol que cada uno de ellos juega. ___Se comprende el rol que juega la audiencia en los intentos de influenciarla. Se entiende qué actividades diarias pueden sentar las bases para poder influenciar efectivamente a otras personas. ___Se tiene una “red” de relaciones, la cual continuamente se intenta extender. ___Se entiende la importancia de la credibilidad. ___Se es honesto y confiable en asuntos personales y profesionales. __Se le da importancia al escuchar las ideas de los otros y al ser flexible en las opciones, al mismo tiempo que se hace uso de la palabra cuando es necesario. ___Se hace el esfuerzo de “buscar” personas con diferentes puntos de vista. ___Se entiende que los cambios a mayor escala toma años completarlos y continuamente se reconoce y saborea los pequeños logros. Se entienden varias tácticas útiles para influir en otros, tales como: ___El uso de las comparaciones. ___Dar algo a cambio. ___Obtener de las personas el hábito de decir que sí. Se entiende el enfoque general para influenciar a otros. ___Se ha decido exactamente lo que se quiere, así como a qué cosas se puede renunciar. __ Se ha decido a quiénes se quiere influenciar directa e indirectamente. ___Se ha empleado el elogio, se ha mostrado interés y se ha evitado la crítica no-constructiva. ___Se han definido las creencias y deseos de la audiencia ___Se han encontrado y enfatizado las bases comunes con la audiencia. ___Se ha aceptado cuando se ha estado equivocado. ___Se ha vacunado a la audiencia en contra de contraargumentos pertinentes. ___Se ha usado la lógica y la emoción en los intentos de persuasión. ___Se ha explicado a la audiencia “lo que ganan ellos”. ___Se ha reiterado el punto principal del mensaje por lo menos tres veces. ___Se han evitado las discusiones tanto como ha sido posible. ___Las ideas han sido simplificadas. ___Se le ha dado las gracias a la audiencia. Cuando las situaciones se han tornado difíciles, se han manejado apropiadamente con: ___Mantener las cosas en perspectiva. ___Mantener las emociones bajo control ___Intentar entender por qué la audiencia se está comportando de esa forma. ___Cambiar las tácticas después de que han fallado. ___Cuando es necesario, tomar un descanso para recuperar la compostura. ___Regresar a los puntos de desacuerdo. ___Intentar encontrar a otras personas para que influyan en esas personas en quienes los esfuerzos no han tenido éxito. ___Considerar el uso de mediadores capacitados. ___Saber cuándo es la hora de rendirse o retirarse temporalmente.
