Se entiende la naturaleza de los problemas: ___Pueden ser definidos como la diferencia entre lo que es y lo que podría o debería ser. ___Pueden ocurrir dentro o fuera del grupo. ___Ocurren a distintos niveles de severidad. Se ha aclarado el problema: ___Se ha comenzado con lo que se sabe. ___Se h decidido qué es lo que falta. ___Se ha recabado información sobre el problema. ___Se ha definido el problema. Se ha decidido resolver el problema: ___Es importante. ___Es viable. ___Son las mejores personas para solucionar el problema. ___Se han medido los impactos negativos. ___Se ha escogido entre distintos posibles problemas. Se ha analizado el problema: ___Se sabe cuál es el problema. ___Se entiende por qué existe el problema. ___Se sabe quién está causando el problema. ___Se conoce cuándo ocurrió por primera vez el problema o se volvió significativo. ___Se sabe en qué magnitud, o a qué alcance, está ocurriendo el problema.
